นโยบายความเป็นส่วนตัว 8x8win

1. บทนำ

8x8win ("เรา", "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปกป้องความเป็นส ่วนตัวของผู้ใช้งานทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล

การใช้งานแพลตฟอร์ม 8x8win ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยินยอมกับเงื่อนไขใดๆ ที่ระบุไว้ในนี้ โปรดหยุดใช้งานแพลตฟอร์มของเรา

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่คุณให้แก่เรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของ 8x8win

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

8x8win เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายประเภท ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่น หมายเลขประจำเครื่อง
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• เวลาและระยะเวลาการใช้งานในแต่ละเซสชัน
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของคุณจากแหล่งภายนอก เช่น บริการยืนยันตัวตนของบุคคลที่สาม หรือข้อมูลสาธารณะที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณลงทะเบียนสร้างบัญชีกับ 8x8win
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารเพื่อยืนยันข้อมูล
• การทำธุรกรรม: เมื่อคุณฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านแพลตฟอร์ม
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติระหว่างที่คุณเล่นเกมหรือเดิมพัน
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เมื่อคุณส่งข้อความหรือแชทกับทีมงาน
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่ถูกเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์

4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

8x8win ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

4.1 การให้บริการ

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งานของคุณ
• ประมวลผลธุรกรรมการเงิน การฝาก และการถอนเงิน
• ให้บริการเกมและกิจกรรมเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
• ตอบสนองต่อคำขอและการสอบถามข้อมูลของคุณ

4.2 ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้งาน (ต้องอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและผู้ใช้งาน

4.3 การปรับปรุงประสบการณ์

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• ปรับแต่งเนื้อหาและโปรโมชันให้เหมาะสมกับความสนใจของคุณ
• พัฒนาฟีเจอร์และบริการใหม่ๆ

4.4 การสื่อสาร

• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• แจ้งข้อมูลการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือนโยบาย
• ส่งข้อมูลโปรโมชันและสิทธิพิเศษ (เฉพาะกรณีที่คุณยินยอม)

5. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

8x8win ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานทางกฎหมายที่ถูกต้อง ได้แก่

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
• ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชัน โดยคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ผลประโยชน์โดยชอบธรรม: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น บันทึกทางการเงินและ KYC

6. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

8x8win ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

6.1 ผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยดำเนินการในนามของเรา เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับและห้ามใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

6.2 หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณตามที่กฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ เช่น การสืบสวนคดีอาญา การป้องกันการฟอกเงิน หรือข้อกำหนดทางภาษี

6.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังบริษัทผู้สืบทอด โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

7. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

7.1 คุกกี้คืออะไร

คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา คุกกี้ช่วยให้เราจดจำคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น

7.2 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

7.3 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

8. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

8x8win ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ระดับมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสข้อมูลนิ่ง: ข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

9. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

8x8win เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

10. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 14

เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับ จากวันที่ได้รับคำขอ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

11. การคุ้มครองผู้เยาว์

เราไม่เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นโดยทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

12. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เราดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

สำหรับการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน เราจะใช้กลไกที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือวิธีการอื่นที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมาย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากัน

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

8x8win ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม หรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ โดยวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้จะสะท้อนถึงวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มของเราต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว

14. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 8x8win ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทาง Live Chat: ผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ช่องทาง LINE อย่างเป็นทางการของ 8x8win
• Telegram: ช่องทาง Telegram อย่างเป็นทางการของ 8x8win

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะแจ้งให้คุณทราบหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการตามคำขอ